Kontakt
Vertraulichkeit Ihrer Angaben
Wenn Sie über das Kontaktformular schreiben, landet Ihre Nachricht direkt im Postfach der Redaktion, die diese Website betreibt. Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Das gilt auch für die E-Mail-Adresse, die Sie angeben – sie dient allein der Antwort auf Ihre Anfrage und wird nicht für Werbezwecke genutzt.
In der Praxis bedeutet das: Sie können offen über Ihre Erfahrungen mit This is vegas sprechen, ohne befürchten zu müssen, dass Ihre Kontaktdaten in andere Hände geraten. Die Redaktion behandelt jede Nachricht vertraulich und löscht die Daten, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Verwendung Ihres Feedbacks
Ihre Rückmeldungen zur Website selbst – etwa Hinweise auf veraltete Bonusbedingungen, fehlerhafte Auszahlungsangaben oder unklare Formulierungen – fließen direkt in die redaktionelle Arbeit ein. Die Redaktion prüft jeden Hinweis und korrigiert die betroffenen Inhalte, wenn sich die Angaben als unzutreffend erweisen.
Konkrete Beschwerden über das Casino This is vegas werden dagegen nicht an den Betreiber weitergeleitet. Die Redaktion kann solche Meldungen nicht im Namen des Spielers bearbeiten, sondern nutzt sie als Grundlage für die eigene Bewertung und für Warnhinweise in den Testberichten.
Hilfreiche Angaben in Ihrer Nachricht
Damit die Redaktion Ihre Anfrage zufriedenstellend beantworten kann, sollten Sie die wichtigsten Fakten direkt mitliefern. Dazu gehören der Zeitraum, auf den sich Ihr Anliegen bezieht, die konkrete Spielsituation oder der betroffene Bereich der Website sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Je genauer Sie den Sachverhalt schildern, desto schneller lässt er sich einordnen.
Bei Fragen zu Bonusbedingungen oder Auszahlungsmodalitäten hilft es, die betreffende Aktion oder den genauen Wortlaut der Bedingung zu nennen. So vermeiden Sie Rückfragen und erhalten eine präzise Antwort, die auf den tatsächlichen Sachverhalt zugeschnitten ist. Unvollständige Angaben verzögern die Bearbeitung, weil die Redaktion erst nachfragen muss.
Bearbeitung und Datenspeicherung
Jede eingehende Nachricht wird von der Redaktion gelesen und in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantwortet. Die Dauer hängt vom Umfang des Anliegens ab – einfache Rückfragen lassen sich schneller beantworten als komplexe Beschwerden, die eine Recherche erfordern. Eine automatische Bestätigung des Eingangs erfolgt nicht.
Ihre Nachricht und die zugehörigen Kontaktdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist. Nach Abschluss des Vorgangs werden die Daten gelöscht. Einen Anspruch auf Löschung können Sie jederzeit geltend machen, indem Sie in Ihrer Antwort darauf hinweisen.